为加强农业系统政风行风建设，提高服务质量，市农业局要以12316农业热线服务中心为平台，进一步加大农业技术推广和服务力度，并向社会公开承诺如下：
1、提供植物病虫害防治技术咨询，传递农作物主要病虫害预测预报信息，办理国内果品、苗木调运检疫，解答农药使用技术问题。
2、开展果树等经济作物栽培管理、良种引进繁育、高接换种，基地规划布局与实施等技术问题及信息的咨询、服务。
3、开展家畜家禽防灭病、检疫，饲料药物、添加剂等经营监督，疫情动态，品种改良，饲料加工、配方，牧草与饲料作物的青贮、加工等技术咨询、服务。
4、接受农业法律、法规咨询，农业违法案件投诉，假劣及非法生产经营种子、农药、兽药的举报。
5、接受种子生产、经营、申请品种审定、办理许可证等政策及相关法律、法规问题的咨询，提供生产中有关种子技术指导。
6、开展粮油作物生产技术和信息的咨询服务，推广水稻抛秧、旱育秧、旱地间作套种技术、高效优质栽培模式及甘薯、马铃薯脱毒苗栽培等新技术、新品种的咨询与服务。
7、开展测土配方施肥、中低产田工程及生物措施改造，土壤改良，农业环境保护，农村能源综合利用建设，生态农业建设，户用沼气，省柴节煤灶，太阳能开发利用等方面的技术咨询与服务。
对群众咨询、反映以上方面的问题，在正常上班时间，由值班专家当即予以解答；属于非值班专家专业范围的，由值班人员负责联系对口专家予以解答。对于需要到现场解决的问题，如属一般问题的，转给基层农业部门就地处理；如属疑难问题的，由12316农业热线服务中心派专家到现场处理，或联系相关部门一并处理。对群众咨询、反映的问题，一般在2天内处理完毕，如法律、法规、规章有具体办理时限规定的，从其规定。
以上服务承诺，欢迎社会各界监督。监督举报电话：2663305。
漳州市农业局
2011年6月23日
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